サービス導入事例紹介｜株式会社コムレイズ・インキュベート

case01株式会社リクルート次世代事業開発室

事業内容	バーティカルSaaS
課題	営業現場からPMF検証に有効なファインディングが上がってこないため、効果的な検証活動ができていない属人的な営業体制になっており、PDCAサイクルが回らずパイプラインが改善されないナレッジが暗黙知化しており、成果の持続性、再現性がない
与件	商品のPMF検証とスケーラビリティ検証新規営業戦略設計及び体制・業務構築営業計画の達成
支援内容	■企画業務パイプライン管理体制構築 PDCAフロー構築営業戦略、戦術立案 ■セールス/マーケ業務テレマーケティングでのリード獲得 WEB商談システムを活用したインサイドセールスでの商談～クロージング
成果	PMF検証及びスケーラビリティ検証をクリアし事業化決定営業成績及び戦略筋の良さをご評価いただき、当時の営業代行会社から弊社にスイッチ 1人あたりの売上生産性を2倍に改善営業部門全体のマネジメントを受託

case02大手IT企業新規事業

事業内容	バーティカルSaaS
課題	リソース不足で、中小企業セグメントの営業活動ができておらず、そのセグメントのマーケットポテンシャルの見立てや受容性検証と営業手法の構築に課題
与件	中小企業セグメントへのテストマーケティング営業計画の達成
支援内容	■企画業務中小企業セグメントへの営業戦略立案 ■セールス/マーケ業務テレマーケティングでのリード獲得新規開拓営業及び既存顧客へのアップセル、クロスセル販売代理店開拓及びカスタマーサクセス
成果	中小企業セグメントの営業検証結果の納品とピボット戦略の企画クライアント営業組織全体のなかで弊社営業メンバーがトップの実績委託業務が直販営業部隊に加えて、販売代理店開拓及び渉外業務までに拡大

case03大手IT企業新規事業

事業内容	ホリゾンタルSaaS
課題	リソース不足で、カスタマーサクセス業務がオンボーディング中心となっており、顧客満足度向上やアップセルやクロスセルに向けた取り組みが十分にできていない
与件	ハイタッチ層へのカスタマーサクセス業務ユーザー会の企画運営 Churn Rate、ＮＲＲ計画の達成
支援内容	■企画業務ハイタッチ層へのアップセル戦略立案ユーザー会の企画 ■カスタマーサクセス業務オンボーディング業務個別の導入サポート定例ミーティングや勉強会の実施アップセルにつながるプランの直接営業
成果	弊社業務開始後、チャーンレート50％改善ユーザー会の初開催複数社にてアップセル実現

case04スタートアップ企業新規事業

事業内容	VRを活用したメディア事業
課題	営業リソース不足に加えて、業界特有の商慣習や規制等の知見が不足しており、商品の契約・課金体系や顧客オペレーションを決めきれずにいた
与件	契約体系、オペレーションフロー構築エリアセグメントごとの営業戦略立案営業計画の達成ラウンダー業務の実施
支援内容	■企画業務業界慣習や競合リサーチとレポート契約体系、オペレーションフロー構築 ■セールス/マーケ業務テレマーケティングでのリード獲得新規開拓営業導入後のラウンダー業務
成果	契約内容、オペレーションフロー構築弊社営業チームがトップの契約数

case05スタートアップ企業既存事業

事業内容	バーティカルSaaS
課題	フィールドセールスに加えて、インサイドセールス立ち上げの検証をするにあたって、自社雇用ではリスクあるためアウトソースして検証したい
与件	インサイドセールスの営業検証
支援内容	インサイドセールスの業務構築インサイドセールスの実施
成果	インサイドセールス有用性検証結果につき顧客社員による内製化チーム構築。

case06大手WEBサービス企業新規事業

事業内容	コンシューマー向けアプリ
課題	特定のチャネルセグメントではユニットエコノミクス検証ができたが、他のセグメントでも同様の成果を出すための営業業務標準化をしたいがそのノウハウ、リソースが不足
与件	ユニットエコノミクス、スケーラビリティ検証チャネル営業戦略設計及び体制・業務構築営業計画の達成
支援内容	パイプライン管理体制構築 PDCAフロー構築チャネル営業戦略、戦術立案テレマーケティングでのリード獲得販売代理店開拓販売代理店に対するカスタマーサクセス
成果	既存販売代理店に対するカスタマーサクセスモデルを構築し、店舗あたり販売数1.5倍増。新規販売代理店の月間開拓数ギネス